Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ LH88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại LH88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo pháp luật địa phương
LH88 Quy định sử dụng dịch vụ LH88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hoặc khi có yêu cầu pháp lý. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tài khoản để xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Bạn nên dùng mật khẩu riêng cho tài khoản LH88, không dùng chung với ví MoMo hay ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm số tài khoản và ảnh xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét quyết định, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần mở thêm ứng dụng nào khác.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết hoặc tài liệu liên quan đến tài khoản qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch cụ thể.
Hỗ trợ Telegram Kênh hỗ trợ tiếng Việt qua Telegram — thuận tiện nếu bạn đã quen dùng ứng dụng này trên điện thoại và muốn theo dõi lịch sử hội thoại.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Nạp từ nhiều ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vẫn được, miễn là tất cả đều đứng tên bạn và khớp với thông tin đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc đồng ý phiên bản mới.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường về ví điện tử của bạn.

Có. Tên tài khoản cần khớp với ví điện tử bạn dùng để rút tiền. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý — liên hệ hỗ trợ nếu gặp trường hợp này.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tình trạng hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm mã tài khoản. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.